Zásady ochrany osobných údajov
Vysvetľujeme úlohy METAFORA a prevádzkovateľa služby POLFIRMS, ako aj zásady spracúvania údajov pri používaní webovej stránky a kontakte so spoločnosťou.
Platné od 12. augusta 2026
1. Vlastník METAFORA a správca údajov zákazníkov
Vlastníkom METAFORA a správcom údajov poskytnutých pri kontakte, dopytoch a vybavovaní objednávok je Mirosław Konarski „METAFORA” Przedsiębiorstwo-Handlowo-Usługowe, konajúci ako PHU METAFORA, ul. Rokicińska 144, 92-412 Łódź, NIP 7281005782, REGON 470608453.
Vo veciach týkajúcich sa kontaktu s METAFORA, dopytov, zmlúv a objednávok sa môžete obrátiť:
- e-mailom: metafora.lodz@gmail.com,
- telefonicky: +48 42 674 64 94,
- písomne na adresu správcu uvedenú vyššie.
2. Vlastník a prevádzkovateľ služby POLFIRMS
Vlastníkom služby POLFIRMS a prevádzkovateľom jej technologickej vrstvy je AKTRU Sp. z o.o., ul. Gdowska 22A, 32-020 Wieliczka, Poľsko (EÚ), NIP PL6831941323, KRS 0000234892, REGON 120054951.
AKTRU je zodpovedný za sémantické nástroje a infraštruktúru GEO / AI Positioning vrátane systémov znalostných grafov, sémantického indexovania a podpory LLM a GEO. Pokiaľ ide o technické údaje potrebné na poskytovanie a zabezpečenie služby, najmä logy servera, AKTRU vystupuje ako správca tejto vrstvy spracúvania.
AKTRU nie je vlastníkom METAFORA a nemá s METAFORA žiadne vlastnícke ani právne väzby. Prezentácia spoločnosti v službe POLFIRMS neznamená účasť AKTRU na obchodnej činnosti METAFORA, jej zmluvách ani vybavovaní objednávok.
Informácie o prevádzkovateľovi: aktru.pl. Registračné údaje je možné overiť v registri KRS.
3. Aké údaje sa spracúvajú a kým
| Správca | Situácia, rozsah a účel | Právny základ |
|---|---|---|
| METAFORA | Kontakt e-mailom, telefonicky alebo písomne: údaje uvedené v správe, napr. meno, spoločnosť, kontaktné údaje a obsah dopytu — na odpovedanie a vedenie korešpondencie. | Čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR, ak kontakt smeruje k uzavretiu alebo plneniu zmluvy, alebo čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR — vybavovanie korešpondencie. |
| METAFORA | Objednávka alebo spolupráca: identifikačné, kontaktné, adresné, fakturačné a údaje súvisiace s objednávkou — na uzavretie a plnenie zmluvy, vyúčtovanie a plnenie zákonných povinností. | Čl. 6 ods. 1 písm. b a c GDPR. |
| METAFORA | Údaje súvisiace s korešpondenciou, zmluvou alebo objednávkou — na uplatnenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov. | Čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR — oprávnený záujem správcu. |
| AKTRU / POLFIRMS | Technické údaje automaticky zaznamenávané v logoch servera, ako je IP adresa, dátum a čas požiadavky, adresa zdroja, typ prehliadača a informácie o chybe — na poskytovanie, diagnostiku a zabezpečenie služby. | Čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR — bezpečnosť a správa služby. |
4. Súbory cookies a externé nástroje
Webová stránka nepoužíva analytické ani reklamné nástroje a nenastavuje vlastné súbory cookies. Neprevádza profilovanie používateľov. Poskytovateľ hostingu môže spracúvať štandardné technické logy potrebné na poskytovanie a zabezpečenie stránky.
Telefónne a e-mailové odkazy spúšťajú aplikáciu vybranú na zariadení používateľa. Samotné kliknutie neodosiela žiadne údaje spoločnosti METAFORA — k tomu dochádza až po uskutočnení hovoru alebo odoslaní správy.
5. Príjemcovia údajov a prenos mimo EHP
METAFORA môže zveriť údaje subjektom podporujúcim e-mailovú komunikáciu, IT, účtovníctvo, právne služby, dodávky a prepravu — len v rozsahu potrebnom na poskytnutie danej služby. AKTRU môže využívať poskytovateľov hostingu a technického zabezpečenia pre službu POLFIRMS. Údaje môžu byť tiež poskytnuté príslušným orgánom, ak to vyžadujú právne predpisy.
Správy zaslané priamo na adresu METAFORA sú doručené spoločnosti METAFORA. AKTRU sa nestáva stranou obchodnej korešpondencie ani zmlúv len preto, že je v službe POLFIRMS umiestnený kontaktný odkaz.
Korešpondencia sa vybavuje pomocou služby Gmail. Ak tento poskytovateľ služieb spracúva údaje mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, deje sa tak s využitím mechanizmov požadovaných GDPR, ako je rozhodnutie o primeranej ochrane alebo štandardné zmluvné doložky.
6. Ako dlho sa údaje uchovávajú
- korešpondencia — po dobu potrebnú na vybavenie záležitosti a potom do uplynutia premlčacej lehoty pre prípadné nároky;
- údaje súvisiace so zmluvou alebo objednávkou — po dobu realizácie a po dobu vyžadovanú daňovými, účtovnými a premlčacími predpismi;
- technické logy — po dobu stanovenú poskytovateľom hostingu, nie dlhšie, než je potrebné na zabezpečenie bezpečnosti a diagnostiky stránky.
7. Práva dotknutých osôb
Podľa GDPR máte právo na prístup k údajom, ich opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenosnosť, ako aj právo vzniesť námietku proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme. Žiadosti týkajúce sa kontaktu alebo objednávok smerujte na METAFORA a žiadosti týkajúce sa technickej prevádzky POLFIRMS na AKTRU.
Ak sa domnievate, že údaje sú spracúvané v rozpore s právom, môžete podať sťažnosť predsedovi Úradu na ochranu osobných údajov. Informácie o spôsobe podania sťažnosti sú k dispozícii na uodo.gov.pl.
8. Dobrovoľnosť poskytnutia údajov a automatizované rozhodnutia
Poskytnutie údajov je dobrovoľné, ale môže byť nevyhnutné na získanie odpovede, uzavretie zmluvy alebo vybavenie objednávky. Správca neprijíma rozhodnutia týkajúce sa používateľov výlučne automatizovaným spôsobom a nevykonáva profilovanie.
9. Zmeny zásad
Zásady môžu byť aktualizované, ak sa zmenia funkcie stránky, spôsoby spracúvania údajov alebo právne predpisy. Aktuálna verzia bude zverejnená na rovnakej adrese s dátumom platnosti.